Última actualización: Mayo 2026
Sanctuary Clothing, con tiendas físicas en Medellín, Colombia, y tienda en línea en sanctuaryclothing.co, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Sanctuary Clothing, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Para consultas relacionadas con sus datos personales escríbanos por WhatsApp al link en la bio de nuestra tienda.
2. Datos que recopilamos
Al realizar una compra o registrarse en nuestra tienda recopilamos: nombre completo, número de teléfono, dirección de envío, correo electrónico y datos de pago necesarios para procesar su pedido. No almacenamos datos de tarjetas de crédito — este proceso es gestionado directamente por Wompi (Bancolombia) con sus propios estándares de seguridad.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para: procesar y enviar sus pedidos, comunicarnos sobre el estado de su compra, enviar información sobre nuevos productos si usted lo ha autorizado, y cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables en Colombia.
4. Compartir información con terceros
Sanctuary Clothing comparte sus datos únicamente con los siguientes terceros para completar su pedido: Skydropx y sus transportadoras aliadas (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo) para gestionar el envío, y Wompi (Bancolombia) para procesar pagos en línea. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables en Colombia, incluyendo las normas tributarias vigentes.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. También puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos y acceder a información sobre el uso que hemos dado a los mismos. Para ejercer estos derechos contáctenos por WhatsApp al link en la bio de nuestra tienda.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL activo.
8. Cookies
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9. Cambios a esta política
Sanctuary Clothing se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio significativo será notificado en nuestra tienda en línea.